學生因為意外門診或住院治療或疾病住院治療（如果不是低收入戶請注意請領的金額需扣除診斷書，掛號費後有超過500元，才能申請到團體平安保險費）
學生本人另外有保私人國泰的意外或疾病住院的醫療保險→直接將診斷書跟收據交給國泰的保險員一起處理私人及團體的理賠，不需再寫學生團體保險申請書。
學生本人沒有另外保私人國泰的意外或疾病住院的醫療保險→到健康中心領取或到國泰網站下載理賠申請書，填寫完整後連同診斷書跟收據一起送到健康中心。